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enero 2009 - LA CALIDAD COMO FILOSOFÍA DE GESTIÓNLA CALIDAD COMO FILOSOFÍA DE GESTIÓN

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enero 2009 - LA CALIDAD COMO FILOSOFÍA DE GESTIÓNLA CALIDAD COMO FILOSOFÍA DE GESTIÓN LA CALIDAD COMO FILOSOFÍA DE GESTIÓN Este Blog trata sobre la calidad en las organizaciones, economía, negocios y novedades en el mundo de la administración. Buscar Menú principal Ir al contenido principal Ir al contenido secundario InicioSobre mi… Archivo por meses: enero 2009 LA REVOLUCIÓN DE LA CALIDAD… Posted on enero 26, 2009 por pablogiugni 5 La “Revolución de la Calidad”, en el mundo globalizado, ha producido una ola de nuevas ideas, técnicas, procesos y métodos que están transformando las empresas en el mundo entero de manera definitiva. Sin embargo estas nuevas técnicas han sorprendido, y a veces desconcertado, a los gerentes que deben aplicar un programa de calidad total para su empresa en particular. Publicado en Calidad | 5 Respuestas QUE ES LA CALIDAD?? Posted on enero 5, 2009 por pablogiugni 2 “Deming comenzó su disertación. “¿Qué es la calidad?”, preguntó. Yo había estado pensando en temas similares sobre el trabajo y la administración. ¿Como puede obtener una empresa lo mejor de su gente?” Me sentía envalentonado ese día, así que me arriesgue a responder: “Pienso que la gente tiene que sentirse feliz para que haya calidad.” El me miró y me preguntó mi nombre. “Rafael”, le dije. Me señaló y me dijo: “No es una mala respuesta. La calidad es el orgullo de un trabajador.” Me quedé aturdido. No hablaba de inspección o de un nivel minimo aceptable de calidad. La única vez que se había mencionado la calidad durante mis anteriores estudios empresariales, había sido descrita como un sistema de inspección del producto final para determinar cuando una máquina debía ser ajustada. Ahora sé que aquello era absolutamente erróneo. Si la calidad no es algo que se supervisa en el proceso, sino que nace en el proceso; si la calidad es integral al producto o servicio, la calidad es una función de la administración. En aquel curso, Deming procedió a destruir todas y cada una de las nociones fundamentales de administración empresarial que yo había aprendido. Me demostró que los principios aprendidos eras incorrectos. No sólo eran erróneos, sino que conducían a pobres resultados, escasa calidad e insatisfacción en el cliente.” Rafael Aguayo. Publicado en Calidad | 2 Respuestas AUTOR Lic. Pablo E. Giugni Recently Posted LOS INSOLITOS PROBLEMAS DEL ÉXITO Y ESPÍRITU EMPRESARIO. LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES PEQUEÑAS El Camino a la Certificación Cuento: “EL TORNILLO”. Un toque de humor en relación con el post anterior… ¿Que precio le pongo a mis servicios profesionales? Calendar enero 2009 L M X J V S D     Feb »  1234 567891011 12131415161718 19202122232425 262728293031   Archives febrero 2011 marzo 2010 septiembre 2009 julio 2009 junio 2009 mayo 2009 abril 2009 marzo 2009 febrero 2009 enero 2009 Pages Sobre mi… Creado con WordPress